NOS ENGAGEMENTS EN FAVEUR DE LA DIVERSITÉ / DROIT DES PERSONNES

Accueil / Intégration des personnes en situation de handicap

Chez Pasquet menuiseries, nous garantissons que les postes proposés par l’entreprise sont ouverts à tous. Nous accueillons au sein de nos équipes des individus en situation de handicap, pour autant que le poste proposé soit compatible avec leurs compétences professionnelles. De plus, nous travaillons en collaboration avec des ergonomes de la médecine du travail et de la Carsat (Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail) pour aménager les postes des salariés si besoin.

Égalité professionnelle homme/femme

Chez Pasquet menuiseries, nous avons mis en place des plans d’actions relatifs à l’égalité professionnelle ; ces plans concernent les entreprises de plus de 50 salariés. Ils portent sur nos politiques de recrutement et de formation, les conditions de travail, ainsi que la rémunération.

Nos efforts se retrouvent également dans les résultats de l’index de l’égalité professionnelle femmes/hommes , qui atteint, en 2023, le score de 85 points sur 100 (Ets PASQUET Père et Fils).

 Respect de la vie privée

Nous avons instauré un recensement des différents traitements de données en conformité avec le RGPD dès l’entrée en vigueur du dispositif. Nous avons également mis en place des politiques de cookies  sur notre site internet, laissant à chaque internaute la liberté de les accepter ou de facilement les refuser conformément à la réglementation.

LA PRISE EN COMPTE DES BESOINS ET ATTENTES DES CLIENTS

Politique qualité / écoute clients

Nous disposons d’un Service Après-vente composé de 5 personnes. Ce service est chargé d’accueillir et d’étudier les réclamations. Une équipe d’intervenants se déplace sur toute la France pour remédier aux défectuosités constatées après la pose des menuiseries, lorsque celles-ci sont justifiées.

Un Service Client, réunissant 18 personnes, est également présent afin de proposer une prestation de services aux clients avant, pendant et après un achat de menuiseries. Cela peut inclure, par exemple, une assistance dans le choix d’un produit ou la réponse à toute question qu’il peut y avoir sur le produit.

En parallèle, notre Service Marketing recueille les avis postés par les particuliers sur différentes plateformes web telles que Google, Trustpilot et Pages Jaunes. Les équipes Pasquet sont à l’écoute des clients et répondent à tous les avis.

Sécurité, santé des clients

Nous testons régulièrement nos produits afin de répondre aux besoins des clients en termes de perméabilité à l’air, étanchéité à l’eau et résistance au vent (AEV). Ces tests renforcent la fiabilité de nos produits et améliorent ainsi les performances de leur habitation.

Le conditionnement des produits est également étudié pour faciliter leur manutention et leur pose sur les chantiers. Cela a pour objectif de simplifier le travail de nos clients professionnels. 

DÉVELOPPEMENT LOCAL ET INTÉRÊT GÉNÉRAL

Achats locaux en Bretagne

Nous collaborons régulièrement avec des entreprises locales au sein de nos différents services supports. En effet, 70% des prestataires du Service Marketing sont des fournisseurs locaux de produits ou de services en manière de signalétique, de photographie, de produits manufacturés, et d’imprimés.

Pour la construction des bâtiments Pasquet, nous faisons principalement appel à des entreprises bretonnes.

Pour la fabrication des fenêtres aluminium, le laquage spécifique des barres en aluminium utilisées est confié à une entreprise, située à Fougères (35).

Nous obtenons la peinture industrielle utilisée sur nos menuiseries PVC auprès d’une entreprise, basée à Marpiré (35), tandis que les isolants thermiques installés sur ces mêmes menuiseries sont fabriqués par les usines d’une entreprise de Torcé (35).

Les palettes de conditionnement que nous utilisons proviennent d’entreprises bretonnes localisées dans le Morbihan et à Noyal-sur-Vilaine (35). Les cartons de protection pour nos portes d’entrée sont fournis par une entreprise située à Vannes (56).

De plus, dans l’intégration de nos volets roulants, nous utilisons des moteurs fabriqués par une entreprise située près de Combourg (35). Cette collaboration renforce notre engagement envers le tissu économique local.

SAVOIR-FAIRE ET CERTIFICATIONS

Nous nous efforçons de travailler notre expertise et notre souci constant de qualité. C’est pourquoi, il nous tient à cœur d’adhérer à certain label attestant notre démarche responsable.